Online-Handel oder stationärer Handel
Verbraucher stellen sich die Frage: Online-Handel oder stationärer Handel, was ist besser. Der Online-Handel wie auch der stationäre Handel haben ihre Vor- und Nachteile.
Der Handel im Wandel
Tatsache ist, der Online-Handel hat binnen weniger Jahre die Oberhand gewonnen und zählt zu den wichtigsten Wachstums-Treibern der Wirtschaft. Die Anzahl der lokalen Geschäfte nimmt immer weiter ab.
Doch sind es nicht die Ladengeschäfte, gastronomische Angebote und kulturelle Einrichtungen die Gründe warum wir die Innenstädte besuchen, es ist die Lebensqualität der Einwohner.
Was ist stationärer Handel?
Stationärer Handel ist der Verkauf und Kauf von Waren und/oder Leistungen an einem festen Standort (z.B. im Ladengeschäft). Also ein Ort an dem der Verbraucher den direkten Kontakt mit der begehrten Ware herstellen kann.
Die Vorteile liegen auf der Hand, im Ladengeschäft können wir die Waren ansehen, anfassen, fühlen, anprobieren und wenn es gefällt gleich mitnehmen. Ein weiterer Vorteil ist die persönliche Beratung und Entscheidungshilfe.
Was ist Online-Handel?
Online-Handel (auch E-Commerce oder Versandhandel genannt) nennt man den Verkauf und Kauf von Waren und/oder Leistungen über das Internet. Verkäufer (Anbieter, Internethändler) und Käufer (Verbraucher, Kunde) schließen online, über die Lieferung einer Ware oder über die Erbringung einer Leistung, elektronische Verträge ab.
Zu den wohl wichtigsten Vorteilen für Verbraucher zählt wohl das große Sortiment-Angebot an einem zentralen Ort und die bequeme Lieferung an seine Wunsch-Adresse. Zu dem kommt noch die Freiheit, sich an keine bestimmte Öffnungszeiten halten zu müssen.
Die offensichtlichen Nachteile sind die Wartezeiten bis zur Lieferung, hohe Retouren-Quote und gravierende Umsatz-Ausfälle für den stationären Einzelhandel.
CO² Bilanz im Vergleich
Währen da nicht die vielen Retouren und der Verpackungsmüll, währe der Versandhandel in der Klimabilanz vorne.
Mehrweg-Versandverpackungen, bessere Produktinformationen und Elektromobilität können Onlinehandel klimafreundlicher machen. Quelle: Umwelt Bundesamt
Unser Fazit
Wer einen stationären Handel betreibt, ist ohne Online-Handel schon jetzt auf verlorenem Posten. Die heutigen Konsumenten erwarten, dass das Angebot auch online zu entdecken ist.
Wollen wir die Innenstädte für Begegnungen und Erlebnisse erhalten, brauchen wir den stationären Handel, Gastronomie und Kultur. Denn nur die Mischung macht die Innenstadt attraktiv und lebenswert.